DIMAX International GmbH

Fortrydelsespolitik & Fortrydelsesformular

Forbrugere har ret til at tilbagekalde denne kontrakt i henhold til følgende bestemmelser. En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion med formål, der overvejende hverken er kommercielle eller selvstændige:

Fortrydelsespolitik (gælder kun for forbrugere i henhold til § 13 BGB)

Du har ret til at tilbagekalde denne kontrakt uden at angive nogen begrundelse ved at fremsætte en klar erklæring via e-mail eller postbrev inden for 30 dage efter starten af fortrydelsesperioden.

Fortrydelsesfristen begynder, så snart forbrugeren eller en tredjepart udpeget af dem, som ikke er transportøren, har modtog varerne eller det sidste stykke af flere varer inden for en ensartet ordre.

Fortrydelsesfristen for regelmæssig levering af varer over en specificeret periode begynder, så snart forbrugeren eller en tredjepart parti udpeget af dem, som ikke er transportøren, har modtaget de første varer.

Konsekvenser af fortrydelse

De modtagne ydelser skal returneres senest inden for 30 dage.

Også eventuelle betalinger foretaget af forbrugeren for levering skal refunderes. Dette gælder ikke, hvis der er opstået ekstra omkostninger, fordi forbrugeren har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder.

Forbrugeren bærer de direkte omkostninger ved returnering af varerne.

Den samme betalingsmetode, som forbrugeren brugte til betalingen, vil blive brugt til refusionen. Dette gælder ikke, hvis noget andet er udtrykkeligt aftalt og ikke medfører nogen omkostninger for forbrugeren.

Refusionen vil kun blive foretaget, efter vi har modtaget varerne, selvom returforsendelsen blev bestilt af forbrugeren gennem en transportør efter vores valg.

Forbrugeren er ansvarlig for sikker emballering af varerne til returforsendelsen.

Ved returnering af varer leveret på en palle anbefales det, at forbrugeren bruger en lignende palle til placering og fastgørelse for at sikre sikkerheden i henhold til transportfirmaets krav.

Forbrugeren skal yde erstatning for en værdiforringelse af varerne, hvis værdiforringelsen skyldes håndtering af varerne på en måde, der ikke var nødvendig for at undersøge varernes art, egenskaber og funktionalitet.