Політика повернення

Ваша задоволеність - наш пріоритет! Ми хочемо переконатися, що ви повністю задоволені своїми покупками у нас. Тому ми пропонуємо 30-денну політику повернення з дати доставки.

Що означає 30-денна політика повернення?

Наша 30-денна політика повернення дозволяє вам повернути придбані у нас товари протягом 30 днів з моменту отримання без необхідності надавати конкретну причину.

Як працює процес повернення?

Процес повернення у нас простий. Просто дотримуйтесь цих кроків:

1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів: Повідомте нас, що ви хочете зробити повернення. Наша дружня команда служби підтримки клієнтів буде рада допомогти вам і надати всю необхідну інформацію.
2. Підготуйте упаковку: Переконайтеся, що продукти надійно упаковані в оригінальну упаковку, щоб уникнути пошкоджень під час зворотної доставки.
3. Поверніть товари: Надішліть товари на адресу, надану нами. Dimax International GmbH покриває витрати на зворотну доставку.
4. Відшкодування: Як тільки ми отримаємо повернені товари в ідеальному стані, ми повернемо вам повну суму покупки. Відшкодування буде здійснено тим самим способом оплати, який ви використовували для покупки.

Винятки з політики повернення:

Хоча ми прагнемо забезпечити плавну та зручну для клієнтів політику повернення, існують деякі винятки, коли політика повернення не застосовується:

Для використаних пристроїв (з заповненими витратними матеріалами) слід очікувати зниження вартості.

Наша мета: Ваша задоволеність

Наша 30-денна політика повернення є частиною наших зусиль, щоб забезпечити вам безпечний і позитивний досвід покупок. Ми хочемо, щоб ви були повністю задоволені своєю покупкою у нас, і робимо все можливе, щоб запропонувати вам безпроблемний процес повернення.

Якщо у вас є питання щодо нашої політики повернення або вам потрібна допомога з поверненням, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашої служби підтримки клієнтів. Ми тут, щоб допомогти вам!

Дякуємо за довіру до нашої компанії. Ми з нетерпінням чекаємо на ваше повернення до нашого магазину в майбутньому!

Ваша команда Dimax International GmbH